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商品售后服务
一.质量保证
在中华瑰宝网购物时,与您亲临商场选购商品享受同样得质量保证及《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定得各项权益,我们还将为每一位顾客提供最诚信,优质,快捷的服务。

二.配送
顾客在中华瑰宝网购物结束后,系统将自动生成订单,中华瑰宝网的配送根据客户要求采用多种配送方式。(普邮7-10天内到,快邮3天内到,其他地区需加15元快递费)在订单生成后,我们还将主动与您联系确认,并请您在3天内将全部货款存入我们指定的银行户头,随后可用电话,短信留言或EMAIL的方式通知我们发货,我们在确定全部货款到位后,立即发货。如在此期间内,顾客有地址,商品数量变更等特殊情况,请及时通知我们,我们将为您做变更处理。

三.商品的接受
中华瑰宝网保证出货时货物外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权要求邮局或快递公司出示证明,向邮局或快递公司索赔。

四.商品的退,换货规定
1.如产品出现质量问题或货品款式,码数与订单不符,请尽快与我们进行联系并将物品寄出,我们将为您办理。
2.如因客户自身要求所造成的退换货,中华瑰宝网将不承担运费!
2.请附纸说明换货原因与所换何款,码数,编号。中华瑰宝网将在收到货物后为您进行调换处理。
3.中华瑰宝网商品附带的赠品请当面验收,一经验收概不退换。如签收后发生短缺将不再补发,如发生退货,退回主产品的同时,请将赠品一并退回。
4.退货金额为商品的购买金额,不包含配送费。
5.我们还将在发送货物中附有收据一张,请您妥善保管。(如商品在保质期内出现问题时,必须将原包装与收据单及所退换货品一并寄到我们公司)。退换货之前必须提前跟中华瑰宝网客户服务部取得联系!退换货时间为一周(以客户签收日为准)

五.拒绝客户退换货要求的情况
1.超过退换货期限的退换要求。(退货7天内,换货7天内,以客户签收日期为准)
2.退换货物不全或者外观受损,如穿过,剪下标牌或洗过均不调换。
退货地址 :中国北京市昌平区龙兴园北区16-5-602室 肖海云(收) 邮编:100096 电话:010-80790762


 

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